《公司治理之道 : 控制权争夺与股权激励》马永斌 epub+mobi+azw3下载

2019年9月20日09:00:00 评论

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《知识创造管理 : 适应未来组织发展的管理新模式》[日] 野中郁次郎 / [日]绀野登epub+mobi+azw3下载 官场商战~经济管理

《知识创造管理 : 适应未来组织发展的管理新模式》[日] 野中郁次郎 / [日]绀野登epub+mobi+azw3下载

内容简介  · · · · · · 当下,我们正在从以工业为主体的经济向以知识为主体的经济转变,可是目前的管理学,特别是战略论和组织论,都以封闭的企业框架内部的模型为基础,分析性战略以及“战略与实践的分离”成为基本的思考过程,这一工业社会的管理范式业已失效,新的经济形态——知识经济呼唤新的管理范式。...
《让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理》孟广桥 epub+mobi+azw3下载 官场商战~经济管理

《让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理》孟广桥 epub+mobi+azw3下载

内容简介  · · · · · · 本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的能力为着眼点,立足于投诉处理的实践,从分析客户投诉的特点入手,深入浅出地剖析了不同类型投诉者的心理状态、投诉的特点、应对措施。论述了投诉处理人员赢得客户信赖所需培养的品质、修炼;详细地...
《回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式》[美]谢家华epub+mobi+azw3下载 官场商战~经济管理

《回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式》[美]谢家华epub+mobi+azw3下载

内容简介  · · · · · · 在这里,75%的顾客是回头客! 交易额越高,流量成本越低的经营模式。 三度被哈佛大学列入教案! 杰夫•贝佐斯,360公司董事长周鸿祎倾力推荐! 风靡13国,《纽约时报》连续上榜27周,《今日美国》连续上榜9周。 《福布斯》《华尔街日报》《纽约邮报》《出版人周刊》《...
《让沟通直抵人心的六条路径》志晶epub+mobi+azw3下载 人文社科~社会心理

《让沟通直抵人心的六条路径》志晶epub+mobi+azw3下载

内容简介  · · · · · · 本书是一本指导人际沟通的实用技能书。 人际沟通中我们该如何理清自己说话的脉络? 如何抓住说话的时机? 如何领悟对方说话的精髓,并快速向对方传递自己的目的? 这些问题在沟通中我们都会遇到。 作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何快速提升说话的能力。 在《让沟...
《当你悲伤时请记住:女生心理健康行为指南》玛吉·凡·艾克epub+mobi+azw3下载 官场商战~经济管理

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内容简介  · · · · · · 玛吉,是一个二十多岁的姑娘,住在大城市,有一份普通的办公室工作,并多次被医生诊断患有多种心理疾病。她是个极其普通的女孩儿,无法从工作中腾出时间去冥想静修,也没法去心理治疗中心。她就和每一个寻常的年轻姑娘一样,独自一人对抗着不同寻常的问题,尝试着重新掌控对自己和对这...
《向上生长》九边 epub+mobi+azw3下载 官场商战~经济管理

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内容简介  · · · · · · 百万读者称赞口碑作者,九边首部力作。 本书从多个角度,阐述我们在生活中遇到的各种困惑、难题,然后逐个进行深层分析,从而告诉你如何精准选择,抓住每一次出现的机会,拥有一条一路向前的人生路径。 ★粉丝两百万的大V作者九边首部力作。 ★九边的每一篇文章,几乎都是10万级...

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